O funil de vendas, também conhecido como pipeline de vendas, é uma representação visual da jornada que os potenciais clientes percorrem desde o momento em que demonstram interesse em um produto ou serviço até a conclusão da compra. É chamado de “funil” porque a cada etapa do processo se perdem prospects, resultando em menos clientes no final da jornada do que no início.

No mundo de hoje, gerenciar eficientemente o relacionamento com os clientes é essencial para o sucesso de qualquer negócio. Um CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta fundamental que pode transformar a forma como as empresas gerenciam seus processos de negócios. Este guia foi elaborado para ajudá-lo a entender os benefícios de implementar um CRM, como escolher o certo, e apresentará uma lista dos 7 melhores CRMs de vendas, especialmente se você for novo no uso dessas ferramentas.