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7 Pasos para Implementar un Sistema CRM en tu Empresa Pequeña o Mediana

6/6/2024

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7 Pasos para Implementar un Sistema CRM en una PYME

En la era digital actual, la gestión efectiva de las relaciones con los clientes es crucial para el éxito de cualquier empresa, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMEs).
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​Implementar un CRM correctamente puede transformar la manera en que una empresa opera, permitiendo un crecimiento sostenido y un aumento en la productividad. Por ello, esta guía está diseñada para ayudarte a implementar un sistema CRM en tu empresa pequeña o mediana de manera exitosa. 
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Siguiendo estos pasos, podrás configurar adecuadamente un CRM, personalizarlo según las necesidades específicas de tu negocio y capacitar a tu equipo para que utilice la herramienta de manera eficiente.

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¿Cuáles son los beneficios de utilizar un CRM para pymes?

15/5/2023

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Beneficios de utilizar un CRM para pymes

Este artículo es una guía para conocer los principales beneficios de utilizar un CRM para pymes y cómo el CRM puede ayudar a su pequeña empresa a lograr grandes resultados.
Como propietario de una pequeña empresa, mantenerse organizado y eficiente es una de sus principales prioridades. Una de las mejores maneras de lograrlo es utilizar un software CRM para pymes (Customer Relationship Management o Gestión de Relación con los Clientes en español).
CRM para pyme
Si bien algunas pymes pueden creer que un CRM es solo para empresas más grandes, nada podría estar más lejos de la verdad. De hecho, las pymes se benefician de los sistemas CRM tanto como sus homólogas más grandes.
Un CRM puede ayudarlo a optimizar sus procesos comerciales, mejorar las relaciones con los clientes, aumentar las ventas y, en última instancia, impulsar el crecimiento y el éxito de su empresa.

A continuación mencionaremos los principales beneficios que recibirás al utilizar un CRM para pyme, así como también, algunos ejemplos de uso práctico para aplicarlos en su empresa:

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Excel o CRM: ¿Qué es mejor usar?

15/9/2022

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Excel o CRM: ¿Qué es mejor usar?

Como propietario de una empresa, debe haber ejecutado algunas estrategias para tener una mayor exposición al mercado. Pero, ¿qué sucede cuando estas estrategias funcionan? Porsupuesto, los clientes aumentan y el dinero comienza a llegar. Pero también lo hace una gran cantidad de información de clientes que espera ser organizada y utilizada estratégicamente en el futuro.
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Y Ahora… ¿Cómo organizamos la información de prospectos y clientes?
Al hacerlo en una hoja de cálculo como Excel Usted podrá solucionar momentáneamente esta necesidad. Podrá crear una base de datos de sus contactos con los datos más importantes. Esta no es una tarea difícil de llevar, sin embargo, a medida que obtenga más clientes y por ende más información, se presentará un gran desafío al intentar organizarla, tener el registro de todas las interacciones o seguimientos, y ni hablar de los correos electrónicos con los que se ha comunicado, ya que no podrá insertarlos dentro una celda de su archivo Excel.
 
Por otro lado, tenemos a la plataforma o software de gestión de relaciones con los clientes CRM (o Customer Relationship Management por sus siglas en inglés), que podrá hacer que su vida sea mucho más fácil y eficiente para administrar la información de sus clientes. ¿Pero cuán mejor es gestionar los clientes en un CRM en comparación a una hoja de cálculo en Excel? Eso es lo que veremos a continuación.​

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¿CRM para Emprendedores? ¿Se necesita?

3/7/2020

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¿CRM para Emprendedores? ¿Se necesita?

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Está considerando un CRM para su emprendimiento, pero esto puede ser una carga pesada. No está seguro de disponer del tiempo, el presupuesto o el conocimiento para descubrir esta tecnología que se supone ayudará a que su emprendimiento tenga éxito.

Tienes muchas preguntas. ¿Por qué usar un CRM? ¿Qué pasa si es muy pronto? ¿Cómo asegurarme de ver los resultados si adopto uno?

Para ayudarlo a responder estas preguntas y elegir el mejor CRM para su inicio, lo invitamos a leer esta guía.


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