​Más de 2 mil millones de personas en más de 180 países usan WhatsApp para mantenerse en contacto con amigos y familiares, en cualquier momento y en cualquier lugar. WhatsApp es gratis y ofrece mensajería y llamadas simples, seguras y confiables, disponibles en teléfonos de todo el mundo. 

Los negocios hoy en día necesitan herramientas que permitan responder a las necesidades de los clientes de manera rápida y efectiva, y están usando el WhatsApp como un canal de comunicación con sus clientes. En este canal interactúan, preguntan, consultan sobre productos, llegan a acuerdos y realizan gestiones de servicio y postventa.

En este sentido, las organizaciones ven como una necesidad primordial tener un CRM (la solución tecnológica para gestionar las relaciones con clientes) integrado al WhatsApp para potencializar este canal de comunicación, mercadear y atender rápidamente a sus clientes y prospectos.

Lograr que los visitantes del sitio web se interesen lo suficiente como para completar su formulario de contacto es una de las cosas más difíciles de lograr al diseñar su sitio web para la generación de leads o clientes potenciales B2B.
 
Si pensamos en  sitios web B2B, podríamos crear un escenario de la vida real: una empresa ubicada en el medio de la nada. Ahora, considere lo siguiente: ¿Cómo lo encontrará la gente si no tiene caminos que conduzcan a su sala de exhibición, señales o luces que guí­en el camino? 

Y cuando sus clientes potenciales lo encuentren y entren, ¿entonces qué? ¿Imagina que pasan un tiempo considerable mirando cosas y se marchan sin hablar con Usted?